🚚 Política de Envio e Entrega
Na Shop Ceci , conquistamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e total transparência .
Esta política descreve como funcionam os prazos, métodos e condições de envio de nossos pedidos.
📦 1. Prazos de Processamento e Envio
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Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento em até 2 dias úteis .
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Nossos produtos são enviados de estoques nacionais e internacionais , dependendo do item escolhido.
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Os prazos médios de entrega são:
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🇧🇷 Produtos com estoque no Brasil: 3 a 10 dias úteis.
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🌎 Produtos internacionais (dropshipping): 10 a 25 dias úteis.
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⚠️ Em períodos de alta demanda (promoções, feriados ou datas especiais), o prazo de entrega pode ser estendido em alguns dias.
🚚 2. Formas de Envio
Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios , garantindo rastreio completo do pedido.
O código de rastreamento é enviado automaticamente por e-mail após a postagem.
Você pode acompanhar seu pedido em tempo real clicando em:
👉 Rastrear Pedido
📍 3. Rastreamento
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O rastreamento é atualizado conforme o produto avançado pelas etapas logísticas.
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Alguns produtos importados podem demorar de 3 a 5 dias úteis para gerar o primeiro status no sistema.
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Em caso de dúvidas, entre em contato conosco informando o número do pedido .
📧 atendimento@shopceci.com.br
📱 WhatsApp
✈️ 4. Entregas Parciais
Em alguns casos, os itens de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, especialmente quando:
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São fornecedores diferentes ;
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Há diferença entre estoque nacional e internacional .
Mas não se preocupe — você receberá todos os produtos , com rastreamentos individuais quando aplicável.
❗ 5. Endereço incorreto ou incompleto
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Verifique atentamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido.
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Caso o produto seja devolvido por erro no endereço informado, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
📬 6. Falha na Entrega
Se o pedido constar como “entregue” mas você não o recebeu:
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Confirme se outra pessoa recebeu por você (porteiro, vizinho etc.).
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Caso contrário, entre em contato conosco o mais rápido possível para abrirmos uma investigação junto à transportadora.
💚 7. Nosso Compromisso
A Shop Ceci garante que todos os pedidos sejam enviados e entregues .
Trabalhamos com fornecedores confiáveis e sistemas de rastreamento para garantir segurança e transparência em cada compra.
Shop Ceci — tudo o que você precisa, em um só lugar. 🛍️💚